CallCenter Afrique Information

 

Nous vous proposons d'externaliser vos activités de calling pour une meilleure maîtrise des coûts.

 

 


Avec Afrique informations, vous disposerez d’une structure dédiée et d’un service personnalisé.

Les services proposés

  • La prise de rendez-vous dans les domaines de l’assurance crédit, du suivi du poste client…
  • La prise de rendez-vous dans tout autre domaine en B2B.
  • La détection de leads (détection de besoins).
  • L’enrichissement et l’actualisation de bases de données.
  • Le recouvrement de créances en procédure amiable ( petits et gros volumes).

 

Notre équipe, Notre organisation

  • Nous disposons d’une ressource humaine qualifiée et spécialisée dans différents domaines B2B.
  • Excellente élocution et maîtrise parfaite de la langue française, fort tempérament commercial, aisance de communication au téléphone…
  • Formations pointues et de qualité faites par des formateurs experts pour répondre au mieux à vos besoins et spécificités.
  • Nos télé-conseillés sont particulièrement sensibilisés aux caractères confidentiels des informations de nos clients.

 

Nos atouts techniques 

  • Emission d’appels : Les appels sortants se font sous les modes prédictifs, manuels ou en preview.
  • Supervision : Un outil de supervision performant permettant au superviseur d’effectuer ses tâches.
  • Enregistrement : Enregistrements de toutes les conversations téléphoniques et recherches simples et flexibles.
  • Possibilité de réécoute à partir de n’importe quel poste de travail.

 

 

Contactez un de nos experts…

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